Integritetspolicy för Bubblan 

Senast uppdaterad: 2026-02-12

Din integritet är viktig för oss 

Bubblan är en trygg digital plattform för kommunikation mellan äldre, anhöriga och omsorgspersonal. 

Vi säljer aldrig personuppgifter och använder dem enbart för att tjänsten ska fungera säkert och stabilt. 

Bubblan utvecklas och drivs av Sensorapplikationer Scandinavia AB (Sensapp). 

 

Vem är personuppgiftsansvarig? 

För dig som är anhörig eller privat användare 

Sensapp är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som rör ditt konto i Bubblan-appen. 

 

För användare inom kommunal omsorg 

Den aktuella kommunen är personuppgiftsansvarig. 

Sensapp är då personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifter enligt personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal). 

 

Vilka uppgifter behandlas? 

För anhöriga 

När du skapar konto i Bubblan behandlar vi: 

• Namn 

• E-postadress 

• Telefonnummer 

• Relation till andra användare (kontakter) 

• Inloggningsuppgifter 

• Teknisk information om din enhet (t.ex. appversion) 

Vid användning av tjänsten behandlas även: 

• Kontaktrelationer 

• Samtalsloggar (tidpunkt och varaktighet) 

Viktigt: 

• Samtal spelas aldrig in. 

• Ljud sparas inte. 

• Vi lagrar inte innehållet i era samtal. 

• Endast tekniska metadata lagras för drift, felsökning och säkerhet. 

 

För kommunal användning 

När Bubblan används inom kommunal omsorg behandlas uppgifter om brukare enligt kommunens instruktioner. 

Sensapp behandlar då uppgifter som personuppgiftsbiträde och följer gällande dataskyddsavtal. 

 

Var lagras uppgifterna? 

• Data lagras inom EU/EES. 

• Vi använder etablerade leverantörer med höga säkerhetskrav. 

• All data är krypterad både vid överföring och lagring. 

 

Hur länge sparas uppgifter? 

• Anhörigkonton sparas så länge kontot är aktivt. 

• Du kan när som helst begära radering. 

• Uppgifter raderas senast 12 månader efter avslutat kundavtal om inte lagkrav säger annat. 

• Backup omfattas av samma principer. 

 

Dina rättigheter 

Du har rätt att: 

• Begära registerutdrag 

• Begära rättelse 

• Begära radering 

• Begära begränsning 

• Invända mot behandling 

• Få ut dina uppgifter (dataportabilitet) 

Begäran hanteras inom 30 dagar. 

 

Säkerhet 

Vi använder bland annat: 

• Kryptering av data 

• Tvåfaktorsautentisering 

• Begränsad åtkomst till system 

• Dagliga backuper 

• Loggning av åtkomst 

 

Kontakt 

Har du frågor om integritet eller dataskydd? 

dpo@sensapp.se